Términos y Condiciones de Uso

Por favor, lea los términos y condiciones de uso antes de usar este sitio web o realizar un pedido. Al utilizar este sitio web usted confirma su aceptación de los siguientes términos del servicio. Las transacciones que se efectúen a través de dfast.cl, a cargo de Dfast EIRL, en adelante Dfast, quedan sujetas a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente.

 

Uso del sitio web:

El diseño de este sitio web, el texto, los gráficos, su contenido y otros materiales que pueden ser descargados pueden estar protegidos por derecho de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

 

Registro del cliente:

Para comprar en nuestra Tienda puede crear una cuenta de cliente, para ello es necesario que proporcione datos básicos como: su nombre, apellidos, dirección y celular/teléfono en la página de registro, datos que Dfast considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio dfast.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones descritos en el presente documento. Cada cliente al registrarse deberá proporcionar un correo electrónico válido y crear una contraseña. La administración de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso le permite realizar compras y visualizar sus pedidos. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Dfast. El cliente puede solicitar la rectificación, eliminación y/o cancelación de su cuenta cuando lo estime conveniente.

Nuestra tienda también permite la compra como invitado (no es necesario crear una cuenta), en este caso es importante que ingrese un correo válido para que pueda recibir información sobre el estado de su pedido.

 

Cierre de su cuenta:

El cliente puede solicitar en cualquier momento el cierre o eliminación de su cuenta. Nuestra empresa también podrá proceder con la eliminación de la cuenta por motivos de seguridad, por requerimientos del Hosting o plataforma de ecommerce, por ejemplo, si se realiza una actualización total del sitio web que no permita el respaldo de las cuentas de usuario. Nuestra empresa no tendrá la obligación de notificar sobre la eliminación de la cuenta y el cliente podrá crear una nueva si lo desea.

 

Compra de productos:

Todas las compras y transacciones que se realicen en este sitio, están sujetas y condicionadas a un proceso de confirmación, validación y verificación, el cual incluye:

  • Verificación de stock y disponibilidad de los productos elegidos
  • Validación de los datos registrados por el usuario
  • Validación del pago y factibilidad del servicio de envío elegido

Nuestra empresa opera en modalidad de Tienda Online desde la ciudad de La Serena. Los productos son enviados desde esta ciudad a través de la empresa de transporte que el cliente elija (Blue Express, Chilexpress, Starken o CorreosChile). El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de envío (dirección y comuna) y los datos del destinatario (nombre, apellidos y número de contacto). Nuestra empresa no será responsable por extravíos debido al ingreso incorrecto de la dirección de envío, en estos casos el cliente deberá contactar directamente a la empresa de transporte para ver una posible solución. También existirá la opción de enviar el paquete a una sucursal de la empresa de transporte, en este caso el cliente podrá retirar su pedido con su cédula de identidad y el número de seguimiento que le proporcionaremos. 

Productos, contenidos y especificaciones:

Las especificaciones de productos, precios y servicios publicados en este sitio web son sujetos a cambios sin notificación.

 

Garantía:

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal de 6 meses exigida por la Ley del Consumidor. El período de garantía se extiende a partir de la fecha de recepción del producto. La Garantía sólo cubre fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el equipo se haya usado correctamente. La Garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los equipos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente, es decir:

  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas en el manual de operación del equipo.
  • En condiciones ambientales acorde con la construcción del equipo y bajo especificaciones técnicas indicadas por el fabricante.
  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica y de acuerdo a las instrucciones informadas en la descripción del equipo en el sitio web.
  • En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
  • Para hacer efectiva la Garantía, los productos deberán ser enviados a nuestra empresa para su revisión.

Revisión de estos términos:

Estos términos de servicio pueden ser revisados y actualizados sin previo aviso. El cliente es responsable de visitar la página y revisar los actuales términos de servicio antes de realizar un nuevo pedido.

 

Asistencia adicional:

Si usted tiene dudas o comentarios sobre los precedentes términos de servicio, le invitamos a contactarse con nosotros a contacto@dfast.cl o al +56983868814.


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